Versand

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten und die Regelungen zu Einfuhrabgaben für Bestellungen bei Caivianfaren. Sie gilt für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland.

1. Versandgebiet

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Verfügbarkeit der Lieferung kann von der jeweiligen Lieferadresse abhängen. Bitte prüfen Sie im Bestellprozess, ob Ihre Adresse beliefert werden kann.

Unsere Waren werden aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt. Die tatsächliche Lieferdauer kann daher unter anderem von der internationalen Beförderung, der Zollabfertigung und den örtlichen Zustellbedingungen abhängen.

2. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert unter 66,69 € betragen die Versandkosten 8,96 €.

• Ab einem Bestellwert von 66,69 € ist der Standardversand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt. Es gelten die dort ausgewiesenen Kosten, sofern keine abweichenden Bedingungen ausdrücklich für Ihre Bestellung angegeben werden.

3. Bestellbearbeitung

Die voraussichtliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage ab Eingang der Bestellung.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der bestellten Artikel und die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister. Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

Bei hohem Bestellaufkommen, erforderlichen Bestellprüfungen oder unvorhergesehenen betrieblichen Umständen kann sich die Bearbeitung verzögern. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungsdauer ebenfalls beeinflussen.

4. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Je nach Bestellung und Verfügbarkeit erfolgt der Versand mit DHL oder UPS.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage ab Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Insgesamt ergibt sich daraus eine geschätzte Lieferdauer von 6–11 Werktagen ab Bestelleingang. Diese setzt sich aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 5–8 Werktagen Transportzeit zusammen.

Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume, nicht um garantierte Liefertermine. Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch internationale Transportabläufe, Zollkontrollen, Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen. Ausdrücklich vereinbarte verbindliche Liefertermine bleiben hiervon unberührt.

5. Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link zur Verfügung.

Damit können Sie den Versandstatus beim zuständigen Versanddienstleister prüfen. Es kann nach der Übergabe der Sendung einige Zeit dauern, bis die ersten Tracking-Informationen angezeigt werden. Die Aktualisierung hängt vom Versanddienstleister ab.

Wenn Sie keine Sendungsnummer oder keinen Tracking-Link erhalten haben oder sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter team@caivianfaren.com.

6. Steuern und Zollgebühren

Unsere Waren werden aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt. Bei solchen Lieferungen können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen.

Für Bestellungen, die unter diese Versandrichtlinie fallen, übernehmen wir die anfallenden Einfuhrabgaben. Ihnen werden daher bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben berechnet, die nicht bereits im Bestellprozess ausgewiesen wurden.

Sollten im Rahmen der Einfuhr oder Zollabfertigung weitere Informationen benötigt werden, können wir Sie kontaktieren, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Falls Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung dennoch Einfuhrabgaben in Rechnung gestellt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter team@caivianfaren.com, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

7. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden. Dennoch können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:

• Zollkontrollen oder Verzögerungen bei der Einfuhrabfertigung;

• hohem Versandaufkommen oder betrieblichen Einschränkungen beim Versanddienstleister;

• ungünstigen Wetterbedingungen oder Verkehrsstörungen;

• unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadressangaben;

• anderen Umständen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Wenn sich Ihre Lieferung ungewöhnlich lange verzögert, prüfen Sie bitte zunächst den Sendungsstatus anhand Ihrer Sendungsnummer oder Ihres Tracking-Links. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns unter team@caivianfaren.com.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

8. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt ist, ein bestellter Artikel fehlt oder Ihre Sendung offenbar verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter team@caivianfaren.com.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Sendungsnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Bei sichtbaren Transportschäden können Fotos der Verpackung und der beschädigten Artikel hilfreich sein.

Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte. Soweit erforderlich, stimmen wir uns mit dem Versanddienstleister ab.

Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt. Bei Verbrauchsgüterkäufen geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

9. Lieferadresse, Änderungen und Stornierungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Lieferadresse ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter team@caivianfaren.com. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +1 (206) 472-8936.

Wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können Änderungen oder ein Versandstopp möglicherweise nicht mehr veranlasst werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und sonstigen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Sie richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen.

10. Haftung und gesetzliche Rechte

Die in dieser Richtlinie genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Sie schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, insbesondere nicht Ihre Rechte bei verspäteter Lieferung, Nichtlieferung, Verlust, Beschädigung oder sonstigen Vertragsverletzungen.

Wir haften im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese Versandrichtlinie schließt gesetzliche Verbraucherrechte nicht aus und beschränkt sie nicht unzulässig.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferstatus, Zollabfertigung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten:

Caivianfaren – Kundenservice

E-Mail: team@caivianfaren.com

Telefon: +1 (206) 472-8936

Postanschrift: 120 Republican St #434, Seattle, WA 98109, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ/MESZ, je nach Jahreszeit).

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Lieferung weiter.